L’intelligence artificielle au service de la prévention du burn-out
Mémoire soutenu en septembre 2023 · IAE Nice
Ce mémoire explore le rôle que l’intelligence artificielle pourrait jouer dans la prévention du burn-out en entreprise, à la croisée des enjeux de management, de ressources humaines, de santé au travail et de transformation numérique.
À partir d’une revue de littérature et d’une enquête qualitative auprès d’acteurs engagés sur les sujets de bien-être au travail, cette recherche analyse les usages actuels de l’IA en gestion des ressources humaines, les pratiques de prévention des risques psychosociaux et les conditions dans lesquelles des outils numériques pourraient contribuer à détecter plus tôt certains signaux faibles.
Les résultats mettent en évidence un potentiel réel, notamment pour améliorer le suivi du bien-être au travail et accompagner les démarches de prévention. Ils soulignent toutefois une limite essentielle : l’IA ne peut pas remplacer une culture managériale attentive aux conditions de travail, ni se substituer aux interventions humaines.
Ce sujet m’a permis d’approfondir une conviction centrale dans mon parcours : les outils numériques n’ont de valeur que lorsqu’ils sont pensés au service des usages, des équipes et de l’amélioration concrète des organisations.
Mots-clés : intelligence artificielle, prévention du burn-out, risques psychosociaux, bien-être au travail, management, ressources humaines, transformation numérique.